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Escuche a cada cliente. Resuelva lo que importa.
Un QR en la mesa o el mostrador; cada opinión llega a quien puede resolverla.
- Escuchar sin fricciónUna pregunta clara, 20 segundos, sin cuentas ni formularios largos.
- Actuar a tiempoUna mala experiencia abre un caso con responsable y plazo.
- Comprobar que mejoróNPS por sucursal y casos cerrados con verificación del cliente.